ISO 9000
Hızla gelişen dünya pazarında yer alabilmek ve ayakta kalabilmek, tüm sektörlerde müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun mal ve hizmet üretiminin sağlanmasıyla mümkündür. Bu da ancak kurumların, tasarımdan başlayarak üretim, pazarlama ve satış sonrası hizmetlere uzanan süreçte, sürekli gelişim hedefiyle hareket eden Kalite Yönetim Sisteminin uygulanmasıyla mümkündür.
Kalite Yönetim Sisteminde hataları önlemek, üretim maliyetlerini düşürmek ve beklenen kaliteye ulaşmak, tepe yönetimden, en alt kademedeki personele kadar tüm çalışanların ortak sorumluluğudur.
Müşteri beklentilerinin karşılanması hatta ötesine geçilmesi hedefi, Toplam Kalite Yönetimi Felsefesinin temelinde yer alan Sıfır Hata Yaklaşımı ve Kaizen (Sürekli Gelişim) felsefelerini kapsayan ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi ile yakalanabilir.
Kurumlar uluslararası geçerliliği bulunan ISO 9001:2000 belgesine üçüncü taraf denetimi ile sahip olabilirler. Kurumunuzun ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistem Belgesini almaya hak kazanması, kalitenizin güvence altında olduğunun garantisidir.
ISO 9000 bir seri kalite standardının genel adıdır. ISO 9000:2000, ISO 9001:2000, ISO 9004:2000 olmak üzere üç farklı standardı içerir.
ISO 9000 Standartları ilk olarak 1987 yılında oluşturulmuş, 1994 yılında küçük bir revizyona uğramış, 2000 yılında ise güncelleştirilerek tekrar yayınlanmıştır.
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi, gerek üretim gerekse hizmet sektöründe, kalitenin güvence altında tutulmasını öngören bir standarttır.
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi’nin kuruma sağladığı avantajlar;
